Informações práticas para preparar sua visita ao Museu do Vinho Brotte
vir nos veja
Museu do Vinho Brotte e adega de degustação:
- 1 hora e 20 minutos do aeroporto de Marselha Provença
- 27 minutos da estação TGV de Avignon
- 26 minutos da estação central de trem de Avignon
- A 10 minutos do pedágio Orange Sud - A7
- 19 minutos da portagem Vedène / Avignon Nord - A7
Na alta temporada, lembre-se de reservar seus ingressos
Estamos abertos 7 dias por semana, durante todo o ano.
Fechado apenas nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro
Horaires abertura
O Museu do Vinho Brotte está aberto todo o ano, 7 dias por semana, com horários que variam de acordo com as estações.
- 16 de outubro a 15 de abril: 9h às 10h45 e 14h. até às 16h45. (loja aberta até às 18h)
- 16 de abril a 15 de setembro: 9h às 17h45. (loja aberta até às 19h)
- 16 de setembro a 15 de outubro: 9h às 11h45 e 14h. até às 17h45. (loja aberta até às 19h)
Estamos fechados nos dias 25 de dezembro e 01º de janeiro.
Aconselhamos vivamente que reserve o seu bilhete de entrada em Época Alta.
Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
O Museu do Vinho Brotte, certificado Turismo & Handicap desde 2023, é totalmente acessível a pessoas com mobilidade reduzida.
Contato e localização
Política de Cancelamento e Reembolso de Visitas e Degustações no Brotte Wine Museum
- Introdução: No Museu do Vinho Brotte, entendemos que circunstâncias imprevistas podem ocorrer e nos esforçamos para tornar nossa política de cancelamento e reembolso a mais clara e justa possível. Leia esta política com atenção antes de reservar seu passeio e degustação.
- Cancelamento pelo Cliente
- Cancelamento até 48 horas antes do evento: Você pode cancelar sua reserva até 48 horas antes da data programada para seu passeio e degustação para receber um reembolso total.
- Cancelamento entre 48 horas e 24 horas antes do evento: Se você cancelar entre 48 horas e 24 horas antes da data da sua visita, você receberá um reembolso de 50% do valor total da reserva.
- Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência do evento: Não será aceito pedido de reembolso caso o cancelamento seja feito com menos de 24 horas de antecedência do horário da visita.
- Modificação da Reserva
- Alteração até 48 horas antes do evento: Você pode alterar a data e o horário da sua visita gratuitamente até 48 horas antes do evento, sujeito à disponibilidade.
- Modificação entre 48 horas e 24 horas antes do evento: Qualquer modificação feita entre 48 horas e 24 horas antes da visita estará sujeita a uma multa de 20% do valor total da reserva.
- Modificação com menos de 24 horas de antecedência do evento: Não serão possíveis modificações com menos de 24 horas de antecedência do evento.
- Cancelamento pelo Museu do Vinho Brotte
- Para garantir a melhor experiência possível ao visitante, não poderemos aceitar reservas para grupos de mais de 10 pessoas por vez. Neste caso, convidamos você a espaçar os horários em pelo menos 1 hora para preservar a qualidade da visita para todos.
- Se tivermos que cancelar o seu passeio por motivos fora do seu controle (por exemplo, condições climáticas extremas, incidentes técnicos), você poderá escolher entre um reembolso total ou remarcar sua reserva para uma data posterior, sem nenhum custo adicional.
- Procedimento de solicitação de reembolso
- Para cancelar ou modificar sua reserva, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail caveau@brotte.com ou pelo telefone 04 90 83 59 44.
- Os reembolsos podem levar até 10 dias úteis para serem processados.
- Não apresentação
- Em caso de não comparecimento sem cancelamento prévio, nenhum reembolso será concedido.
- Casos Excepcionais
- Solicitações de reembolso ou modificações por motivos excepcionais (ex.: emergência médica, força maior) serão analisadas caso a caso. Pode ser necessária prova.
- Contato
- Para quaisquer dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato conosco pelo e-mail mercierr@brotte.com ou pelo telefone 04 90 87 82 08.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração e esperamos que desfrute da sua visita e degustação no Museu do Vinho Brotte.
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Por favor verifique as condições no momento da sua reserva.
