Praktische informatie om uw bezoek aan het Brotte Wijnmuseum voor te bereiden

komen zie ons

Wijnmuseum van Brotte en wijnproefkelder:

  • 1 uur en 20 minuten van de luchthaven Marseille Provence
  • 27 minuten van het TGV-station van Avignon
  • 26 minuten van het centraal station van Avignon
  • 10 minuten van de tol Orange Sud - A7
  • 19 minuten van de tolweg Vedène / Avignon Nord - A7

Voor het parkeren hebben wij een eigen parkeerplaats direct voor onze vestiging.

Betaling ter plaatse geaccepteerd: CB / CONTANT (geen vakantiecheques geaccepteerd)

Vergeet niet om in het hoogseizoen uw toegangskaarten te reserveren

Wij zijn 7 dagen per week geopend, het hele jaar door.

Alleen gesloten op 25 december en 1 januari

Openingstijden opening

Het Brottewijnmuseum is het hele jaar door geopend, 7 dagen per week, met openingstijden die variëren afhankelijk van de seizoenen.

  • 16 oktober – 15 april: 9 – 10 uur en 45 uur tot 14 uur (winkel open tot 16 uur)
  • 16 april – 15 september: 9 – 17 uur (winkel open tot 45 uur)
  • 16 september – 15 oktober: 9 – 11 uur en 45 uur tot 14:17 uur (winkel open tot 45 uur)

Op 25 december en 01 januari zijn wij gesloten.

Wij raden u ten zeerste aan om uw toegangsticket in het hoogseizoen te boeken.

Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit

Het Brottewijnmuseum, sinds 2023 gecertificeerd Toerisme & Handicap, is volledig toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit.

Contact en locatie

Annulerings- en restitutiebeleid voor bezoeken en proeverijen in het Brotte Wine Museum

  1. Inleiding: Bij het Brotte Wijnmuseum begrijpen we dat er zich onvoorziene omstandigheden kunnen voordoen. Daarom streven we ernaar om ons annulerings- en restitutiebeleid zo duidelijk en eerlijk mogelijk te maken. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u uw rondleiding en proeverij boekt.
  2. Annulering door de Klant
  3. Annulering tot 48 uur voor het evenement: U kunt uw reservering tot 48 uur voor de geplande datum van uw rondleiding en proeverij annuleren om een ​​volledige terugbetaling te ontvangen.
  4. Annulering tussen 48 en 24 uur voor het evenement: Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor de datum van uw bezoek ontvangt u 50% van het totale boekingsbedrag terug.
  5. Annulering minder dan 24 uur voor het evenement: Er wordt geen restitutieverzoek geaccepteerd als de annulering minder dan 24 uur voor de bezoektijd plaatsvindt.
  6. Wijziging van de reservering
  7. Wijzigen tot 48 uur voor het evenement: U kunt de datum en tijd van uw bezoek kosteloos wijzigen tot 48 uur voor het evenement, afhankelijk van de beschikbaarheid.
  8. Wijziging tussen 48 en 24 uur voor het evenement: Voor wijzigingen die tussen 48 en 24 uur voor het bezoek worden doorgevoerd, geldt een boete van 20% van het totale bedrag van de reservering.
  9. Wijzigingen minder dan 24 uur voor het evenement: Wijzigingen zijn niet mogelijk minder dan 24 uur voor het evenement.
  10. Annulering door het Brotte Wijnmuseum
  11. Om een ​​optimale bezoekervaring te garanderen, kunnen wij geen reserveringen aannemen voor groepen van meer dan 10 personen tegelijk. In dat geval adviseren wij u om de tijdsblokken minimaal 1 uur te spreiden, zodat de kwaliteit van het bezoek voor iedereen gewaarborgd blijft.
  12. Als we uw tour moeten annuleren om redenen waar u geen controle over heeft (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, technische incidenten), heeft u de keuze tussen een volledige terugbetaling of het verplaatsen van uw reservering naar een latere datum zonder extra kosten.
  13. Procedure voor restitutieverzoeken
  14. Om uw reservering te annuleren of te wijzigen kunt u contact opnemen met onze klantenservice per e-mail op caveau@brotte.com of telefonisch op 04 90 83 59 44.
  15. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt.
  16. Niet-presentatie
  17. Bij no-show zonder voorafgaande annulering vindt geen restitutie plaats.
  18. Uitzonderlijke gevallen
  19. Verzoeken om terugbetaling of wijziging om uitzonderlijke redenen (bijvoorbeeld: medisch noodgeval, overmacht) zullen van geval tot geval worden onderzocht. Er kan bewijs vereist zijn.
  20. Contact
  21. Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op mercierr@brotte.com of telefonisch op 04 90 87 82 08.


Wij danken u voor uw begrip en medewerking en hopen dat u geniet van uw bezoek en proeverij in het Brotte Wijnmuseum.

Dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Controleer de voorwaarden bij uw reservering.

  • slot777
  • slot777