Informazioni pratiche per preparare la tua visita al Museo del Vino di Brotte
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Museo del vino Brotte e cantina di degustazione:
- 1 ora e 20 minuti dall'aeroporto di Marsiglia Provenza
- 27 minuti dalla stazione TGV di Avignone
- 26 minuti dalla stazione centrale di Avignone
- A 10 minuti dal casello Orange Sud - A7
- A 19 minuti dal casello Vedène/Avignon Nord - A7
In alta stagione ricordatevi di prenotare i biglietti d'ingresso
Siamo aperti 7 giorni su 7, tutto l'anno.
Chiuso solo il 25 dicembre e il 1° gennaio
Orari apertura
Il Museo del vino Brotte è aperto tutto l'anno, 7 giorni su 7, con orari di apertura variabili a seconda delle stagioni.
- 16 ottobre – 15 aprile: dalle 9:00 alle 10:45 e dalle 14:00 alle 16:45 (negozio aperto fino alle 18:00)
- 16 aprile – 15 settembre: dalle 9:00 alle 17:45 (negozio aperto fino alle 19:00)
- 16 settembre – 15 ottobre: dalle 9:00 alle 11:45 e dalle 14:00 alle 17:45 (negozio aperto fino alle 19:00)
Siamo chiusi il 25 dicembre e il 1° gennaio.
Consigliamo vivamente di prenotare il biglietto d'ingresso durante l'alta stagione.
Accessibilità per le persone a mobilità ridotta
Il Museo del vino di Brotte, che dal 2023 ha ottenuto il marchio Tourisme&Handicap, è completamente accessibile alle persone con mobilità ridotta.
Contatti e posizione
Politica di cancellazione e rimborso per visite e degustazioni al Museo del vino Brotte
- Introduzione: Al Brotte Wine Museum siamo consapevoli che possono verificarsi circostanze impreviste e ci impegniamo a rendere la nostra politica di cancellazione e rimborso il più chiara ed equa possibile. Si prega di leggere attentamente la presente informativa prima di prenotare il tour e la degustazione.
- Annullamento da parte del Cliente
- Cancellazione fino a 48 ore prima dell'evento: puoi cancellare la tua prenotazione fino a 48 ore prima della data programmata del tour e della degustazione per ricevere un rimborso completo.
- Cancellazione tra 48 e 24 ore prima dell'evento: se annulli tra 48 e 24 ore prima della data della tua visita, riceverai un rimborso pari al 50% dell'importo totale della prenotazione.
- Cancellazione meno di 24 ore prima dell'evento: non verrà accettata alcuna richiesta di rimborso se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima dell'orario della visita.
- Modifica della prenotazione
- Modifica fino a 48 ore prima dell'evento: puoi modificare gratuitamente la data e l'ora della tua visita fino a 48 ore prima dell'evento, in base alla disponibilità.
- Modifica tra 48 ore e 24 ore prima dell'evento: Ogni modifica effettuata tra 48 ore e 24 ore prima della visita sarà soggetta a una penale pari al 20% dell'importo totale della prenotazione.
- Modifiche meno di 24 ore prima dell'evento: Non sono possibili modifiche meno di 24 ore prima dell'evento.
- Annullamento da parte del Museo del Vino Brotte
- Per garantire la migliore esperienza possibile ai visitatori, non potremo accettare prenotazioni per gruppi composti da più di 10 persone alla volta. In questo caso vi invitiamo a distanziare gli slot di almeno 1 ore per preservare la qualità della visita per tutti.
- Se dovessimo annullare il tuo tour per motivi indipendenti dalla tua volontà (ad esempio condizioni meteorologiche estreme, incidenti tecnici), potrai scegliere tra un rimborso completo o il rinvio della prenotazione a una data successiva senza costi aggiuntivi.
- Procedura di richiesta di rimborso
- Per annullare o modificare la tua prenotazione, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo caveau@brotte.com o telefonicamente al numero 04 90 83 59 44.
- L'elaborazione dei rimborsi potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
- Non presentazione
- In caso di mancata presentazione senza previa cancellazione, non verrà effettuato alcun rimborso.
- Casi eccezionali
- Le richieste di rimborso o modifiche per motivi eccezionali (ad esempio, emergenze mediche, forza maggiore) saranno esaminate caso per caso. Potrebbe essere richiesta una prova.
- Contatti
- Per qualsiasi domanda riguardante la presente politica, contattateci via e-mail all'indirizzo mercierr@brotte.com o telefonicamente al numero 04 90 87 82 08.
Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione e ci auguriamo che la vostra visita e degustazione al Museo del vino Brotte sia di vostro gradimento.
La presente politica è soggetta a modifiche senza preavviso. Si prega di verificare le condizioni al momento della prenotazione.
